Legal

Termos de Uso

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Estes termos valem para a compra e o uso do Atlas CRM (“Atlas”, “software”), vendido em useatlascrm.com.br. Ao comprar ou usar o Atlas, você concorda com eles. Dúvidas: suporte@useatlascrm.com.br.

1. O que você está comprando

Uma licença de uso vitalícia, pessoal e intransferível do Atlas CRM para Windows e/ou macOS, mediante pagamento único. A licença fica vinculada à sua conta (e-mail) e pode ser usada nos seus próprios computadores, entrando com essa conta. Não é permitido compartilhar a conta com terceiros, revender, sublicenciar, copiar, descompilar ou modificar o software.

“Vitalícia” significa que a licença não expira enquanto o Atlas CRM for oferecido. Ela inclui as atualizações publicadas para a versão desktop, sem custo adicional.

2. Entrega

Após a confirmação do pagamento (cartão: na hora; Pix e boleto: na compensação), você recebe por e-mail o link para criar sua senha e baixar o instalador. Se não receber em até 24 horas, confira o spam e fale com o suporte.

3. Garantia de 7 dias e reembolso

Você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da compra, sem precisar justificar, pelo e-mail suporte@useatlascrm.com.br. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento e a licença é desativada. Pedidos de estorno feitos diretamente no banco ou na operadora do cartão também desativam a licença.

4. Uso responsável

O Atlas é uma ferramenta de organização e comunicação. Você é o único responsável pelo conteúdo que envia, pelas pessoas e empresas que contata e pelos dados que importa, devendo respeitar a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Código de Defesa do Consumidor e as regras de uso do WhatsApp e dos provedores de e-mail. É proibido usar o Atlas para spam, golpes, assédio, conteúdo ilegal ou para contatar quem pediu para não ser contatado.

5. WhatsApp e serviços de terceiros

A conexão com o WhatsApp usa o mesmo mecanismo do WhatsApp Web e não é a API oficial da Meta. O WhatsApp pode restringir ou banir números a qualquer momento, especialmente os que enviam muitas mensagens para quem não os tem salvos. O Atlas oferece recursos para reduzir esse risco, mas não garante que um número não será restringido, e não nos responsabilizamos por bloqueios. O mesmo vale para limites e bloqueios de provedores de e-mail. WhatsApp, Google e Google Maps são marcas de seus titulares, que não têm relação com o Atlas.

6. Seus dados

Leads, conversas, campanhas e dados financeiros ficam no seu computador. Você é responsável por fazer cópias de segurança. Online guardamos apenas o necessário para a sua conta e a licença, conforme a Política de Privacidade.

7. Suporte e disponibilidade

O suporte é prestado por e-mail, em dias úteis. O Atlas precisa de internet para validar a licença periodicamente (com tolerância de até 7 dias sem conexão), além de conexão para enviar mensagens. Podemos alterar, melhorar ou remover funcionalidades em atualizações, mantendo o propósito principal do software.

8. Limitação de responsabilidade

O Atlas é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos resultados comerciais (vendas, respostas ou clientes). Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela licença, e não respondemos por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos, ressalvados os direitos do consumidor que a lei não permite afastar.

9. Encerramento

Podemos desativar a licença em caso de violação destes termos (por exemplo, compartilhamento de conta, revenda ou uso para spam), sem direito a reembolso após o prazo de garantia.

10. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente fica sempre nesta página. Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.